Или напишите нам в мессенджеры
Аудит портала и настройка «Битрикс24»
«Битрикс24» нередко внедряют быстро и суетливо – главное, чтобы все заработало. В результате такого подхода со временем портал обрастает лишними полями, отчеты все чаще расходятся с реальной картиной, сотрудники работают как придется, а ошибки накапливаются и всячески препятствуют управлению. Как итог, система, которая должна помогать бизнесу, наоборот, тормозит процессы и искажает информацию. Именно в этот момент оказывается остро необходимым аудит «Битрикс24».
WaySupport занимается аудитом и настройкой «Битрикс24». Мы помогаем компаниям, которые уже используют портал и хотят навести порядок в его работе. Наша задача – не просто протестировать настройки, а понять, как система работает в вашем бизнесе, где возникают проблемы с «Битрикс24», почему появляются ошибки и какие настройки подрывают эффективность работы команды.
Аудит позволяет оценить, в каком состоянии находится система, насколько корректно настроен портал «Битрикс24», соответствуют ли поля и отчеты реальному положению дел. Вместо хаотичных точечных доработок вы получите развернутую понятную картину, из которой станет ясно, что работает, что мешает, что стоит исправить в первую очередь. Такой подход экономит время, деньги, а также позволяет избежать повторных правок в недалеком будущем.
Если «Битрикс24» уже внедрен, но не дает ожидаемого результата, аудит – самый разумный первый шаг перед доработками и оптимизацией.
WaySupport занимается аудитом и настройкой «Битрикс24». Мы помогаем компаниям, которые уже используют портал и хотят навести порядок в его работе. Наша задача – не просто протестировать настройки, а понять, как система работает в вашем бизнесе, где возникают проблемы с «Битрикс24», почему появляются ошибки и какие настройки подрывают эффективность работы команды.
Аудит позволяет оценить, в каком состоянии находится система, насколько корректно настроен портал «Битрикс24», соответствуют ли поля и отчеты реальному положению дел. Вместо хаотичных точечных доработок вы получите развернутую понятную картину, из которой станет ясно, что работает, что мешает, что стоит исправить в первую очередь. Такой подход экономит время, деньги, а также позволяет избежать повторных правок в недалеком будущем.
Если «Битрикс24» уже внедрен, но не дает ожидаемого результата, аудит – самый разумный первый шаг перед доработками и оптимизацией.
Почему важен аудит «Битрикс24»
Даже при активном использовании «Битрикс24» многие компании сталкиваются со сбоями в системе и отсутствием желаемого эффекта. Дело, как правило, не в самом сервисе, а в накопленных настройках и ошибках, которые возникли в процессе работы. Без проверки они часто остаются незаметными, однако существенно вредят работе команды.
Во время аудита мы нередко выявляем следующие проблемы «Битрикс24»:
Аудит «Битрикс24» позволяет обнаружить проблемы в комплексе и понять, какие настройки портала требуют дополнительной отладки.
Во время аудита мы нередко выявляем следующие проблемы «Битрикс24»:
- неправильное распределение лидов между сотрудниками – обращения теряются или обрабатываются с задержкой;
- отсутствие автоматизации – нагрузка на сотрудников растет, а скорость их работы падает;
- сложный интерфейс, перегруженный лишними элементами;
- отсутствие у сотрудников понимания, как корректно работать с системой;
- неверно настроенные воронки и этапы сделок, из-за которых искажается аналитика;
- отчеты «Битрикс24», которые либо не дают полезной информации, либо вовсе отсутствуют;
- некорректные интеграции с внешними сервисами, из-за которых появляются в «Битрикс24» ошибки, связанные с потерей данных.
Аудит «Битрикс24» позволяет обнаружить проблемы в комплексе и понять, какие настройки портала требуют дополнительной отладки.
Что включает аудит
Аудит – это практическая проверка того, как настроена система и учитывает ли она потребности именно вашего бизнеса.
В рамках аудита выполняется:
В рамках аудита выполняется:
- проверка лицензии «Битрикс24» и соответствия выбранного тарифа задачам компании;
- анализ настроек CRM – воронок, этапов, карточек, ролей и логики заполнения, в том числе настройка полей «Битрикс24»;
- проверка автоматизаций – роботов и триггеров, их логики, результативности и взаимного влияния;
- анализ интеграций с внешними сервисами – сайтами, почтой, мессенджерами, 1С и другими системами;
- оценка существующих отчетов в «Битрикс24» с точки зрения полноты, актуальности и пользы для принятия решений;
- изучение бизнес-процессов и потенциала автоматизации в продажах, поддержке, маркетинге, проектах и HR.
Какие бизнес-процессы мы анализируем?
Мы проверяем процессы в следующих направлениях:
- ПродажиРаспределение лидов, воронки, этапы, автоматизация
- МаркетингИнтеграция с сайтом, автоматические сценарии, отслеживание кампаний
- ПоддержкаНастройка обращений, чатов, тикетов
- ПроектыУправление задачами, сроками, командой
- HRНастройка кадрового документооборота, воронки подбора, отслеживание кандидатов, автоматизация рутинных задач
Какие ошибки чаще всего встречаются при использовании Битрикс24?
При аудите мы выявляем такие типичные проблемы:
-
Неправильное распределение лидов между сотрудниками
-
Отсутствие автоматизации рутинных задач
-
Сложный и неинтуитивный интерфейс
-
Нет понимания, как работать с системой
-
Неверно настроенные воронки и этапы
-
Отсутствие отчетов или их бесполезность
-
Некорректные интеграции с внешними сервисами
Что вы получите после аудита и настройки?
Отчет по текущему состоянию портала
Мы подготовим детальный анализ настроек CRM, автоматизаций, ролей, интеграций и отчетов, чтобы вы понимали, где можно улучшить эффективность.
Рекомендации по улучшению
На основе аудита мы покажем, как можно оптимизировать процессы, повысить автоматизацию и устранить ошибки.
Настроенный Битрикс24 под ваш бизнес
Если вы решите продолжить — мы внесем все необходимые изменения, чтобы система работала именно так, как вам нужно.
Консультации по эффективному использованию
Вы получите рекомендации по работе с CRM, чтобы каждый сотрудник мог максимально использовать возможности Битрикс24.
Результаты клиента
После аудита и настройки «Битрикс24» работа с порталом оказывается понятной и предсказуемой. Снижается число ошибок, информация подается без искажений, а отчеты начинают отражать действительную картину. Руководитель получает прозрачную аналитику, а сотрудники – удобный инструмент для решения повседневных задач.
Наша помощь в настройке «Битрикс24» позволяет выстроить систему, которая поддерживает процессы, а не мешает им.
Наша помощь в настройке «Битрикс24» позволяет выстроить систему, которая поддерживает процессы, а не мешает им.
Этапы проведения
Этапы проведения аудита и настройки Битрикс24 включают анализ текущих процессов, выявление проблем, разработку рекомендаций и их реализацию.
Сбор информации
Мы изучаем вашу текущую настройку, бизнес-процессы и цели, чтобы понять, как система может быть улучшена.
Анализ портала и бизнес-процессов
Проводим детальную проверку настроек CRM, автоматизаций, ролей, интеграций, отчетов и процессов на возможность автоматизации.
Подготовка отчета
Вы получаете подробный документ с анализом текущего состояния, выявленными проблемами и рекомендациями по улучшению.
Согласование доработок
Обсуждаем, какие изменения вы хотите внести, и готовим техническое задание.
Настройка и внедрение
Если вы решите продолжить — мы вносим все необходимые изменения в систему.
Обучение и консультации
Мы помогаем вашей команде разобраться в новых настройках и научиться эффективно использовать Битрикс24.
Настройка и оптимизация портала
Проведя аудит, мы переходим к практическим изменениям: настройке и оптимизации портала под реальные задачи бизнеса. В доработках мы основываемся на фактических проблемах, а не на универсальных шаблонах. Цель этого этапа – сделать «Битрикс24» удобной рабочей площадкой, а не формальным сковывающим балластом.
В рамках настройки мы приводим в порядок структуру CRM: оптимизируем воронки и этапы сделок, настраиваем поля так, чтобы они помогали работе, а не тормозили ее. Отдельное внимание уделяется настройке отчетов «Битрикс24». Отчеты формируются на основе корректных данных и дают понятную аналитику для руководителя.
Также мы пересматриваем автоматизацию и общие настройки портала «Битрикс24»:
В результате система становится прозрачной, предсказуемой и актуальной.
В рамках настройки мы приводим в порядок структуру CRM: оптимизируем воронки и этапы сделок, настраиваем поля так, чтобы они помогали работе, а не тормозили ее. Отдельное внимание уделяется настройке отчетов «Битрикс24». Отчеты формируются на основе корректных данных и дают понятную аналитику для руководителя.
Также мы пересматриваем автоматизацию и общие настройки портала «Битрикс24»:
- убираем лишние сценарии;
- настраиваем роботов и триггеры;
- улучшаем логику процессов.
В результате система становится прозрачной, предсказуемой и актуальной.
Для кого подходит услуга
Услуга подходит для компаний любого размера, которые используют Битрикс24 и хотят оптимизировать свои бизнес-процессы.
-
Владельцы бизнеса
Которые хотят улучшить управление клиентами и процессами -
HR
которые хотят автоматизировать процессы найма и управления кадрами -
Специалисты по продажам
Для специалистов по продажам, которым нужны инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами. -
Руководители отделов
Для руководителей отделов, стремящихся повысить эффективность работы своих команд.
Цена услуги
Вы можете заказать отдельно аудит и получить отчёты, и после дополнительно заказать настройку
Аудит портала и поцессов Битрикс24
Полный аудит вашего портала на платформе Битрикс24.
15000₽
Включено:
— Анализ текущего состояния портала
— Аудит прочих процессов для возможности автоматизации
— Детальный отчёт о состоянии портала и рекомендации по улучшению
Заказать — Анализ текущего состояния портала
— Аудит прочих процессов для возможности автоматизации
— Детальный отчёт о состоянии портала и рекомендации по улучшению
Настройка Битрикс24
Настройка вашего портала на платформе Битрикс24.
30000₽
Включено:
— Настройка согласованного функционала Битрикс24
— Обучение сотрудников новому функционалу
— Консультации по эффективному использованию Битрикс24
Заказать — Настройка согласованного функционала Битрикс24
— Обучение сотрудников новому функционалу
— Консультации по эффективному использованию Битрикс24
Часто задаваемые вопросы
Аудит — это комплексная проверка настроек CRM, автоматизаций, ролей, интеграций и бизнес-процессов. Мы выявляем слабые места и даем рекомендации по улучшению.
Мы анализируем:
- Настройки CRM (воронки, этапы, поля)
- Автоматизации (их логика и эффективность)
- Интеграции с внешними сервисами
- Отчеты и их полезность
- Возможности автоматизации в продажах, поддержке, маркетинге, проектах и HR
- Настройки CRM (воронки, этапы, поля)
- Автоматизации (их логика и эффективность)
- Интеграции с внешними сервисами
- Отчеты и их полезность
- Возможности автоматизации в продажах, поддержке, маркетинге, проектах и HR
- Неправильное распределение лидов
- Отсутствие автоматизации
- Сложный интерфейс
- Нет понимания, как работать с системой
- Неверно настроенные воронки и этапы
- Отсутствие автоматизации
- Сложный интерфейс
- Нет понимания, как работать с системой
- Неверно настроенные воронки и этапы
Да, аудит можно заказать отдельно. Если вы хотите, мы подготовим отчет с рекомендациями, а вы сами решите, какие изменения вносить.
Обычно аудит занимает от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от сложности портала и объема проверяемых процессов. В течении этого времени мы проводим 2-4 встречи с Вами или вашими сотрудниками и готовим отчёт
Вы получите:
- Подробный отчет по текущему состоянию портала
- Рекомендации по улучшению
- Возможность заказать доработку и настройку
- Консультации по эффективному использованию системы
- Подробный отчет по текущему состоянию портала
- Рекомендации по улучшению
- Возможность заказать доработку и настройку
- Консультации по эффективному использованию системы
Закажите аудит Битрикс24 и начните получать результат
Если вы хотите, чтобы ваша CRM работала на вас, а не мешала — проведите аудит Битрикс24. Мы поможем выявить слабые места, улучшить автоматизацию и настроить систему под ваш бизнес. Это первый шаг к тому, чтобы ваша команда работала эффективнее, а процессы — без лишних усилий.
Другие наши услуги
Ознакомьтесь с другими услугами, которые предлагает наша компания для развития вашего бизнеса.