Тарифы «Битрикс24» доступны в облачной и коробочной редакциях.
Облачный Битрикс24 — быстрый, простой и не требует серверов: идеален для малого бизнеса. Коробочный вариант — для тех, кто нуждается в полном контроле данных и глубокой настройке на своём сервере. Выбирайте облачный, если хотите начать быстро и без IT-забот — коробочный, если критичны безопасность и кастомизация.
Функционал и преимущества облачных тарифов Битрикс24
Битрикс24: тариф Базовый
Тариф «Базовый» предлагает рабочую систему для команд до 5 человек. Тариф предоставляет 24 ГБ на облачном диске и возможность подключить один почтовый ящик на одного сотрудника. Функционал в базовом тарифе предполагает контакт-центр, задачи, сайты и интернет-магазин.
Преимущества
Единое окно для работы с клиентами: в одном окне централизованно отражаются все обращения из почты, мессенджеров, соцсетей и телефонии. Вся эта информация сохраняется в клиентских карточках.
Автоматизация продаж без сложных настроек: роботы и триггеры автоматически генерируют задачи, меняют этапы сделок, отправляют письма, формируют необходимые счета.
Готовые документы прямо из CRM: договоры, счета, акты и накладные генерируются в системе без участия сотрудников – данные клиента подставляются автоматически.
Контроль работы менеджеров: руководитель может просмотреть воронку продаж, поэтапно конверсию, среднюю стоимость сделки, общую динамику; совместная работа команды: чаты, задачи, хранилище – все в общем цифровом пространстве.
Контакт-центр без доплат: подключение телефонии, почты, онлайн-чата, CRM-форм и обратного звонка с сайта.
Интернет-магазин и сайты: до 10 сайтов, каталог товаров до 3000 позиций, автоматизация заказов и уведомления клиентам.
Записи звонков, история общения: вся коммуникация содержится в CRM.
ИИ-компонент: расшифровывает диалоги с клиентами, анализирует речь менеджеров, автоматически заполняет графы сделки, помогает быстро сгенерировать скрипты продаж.
Кому подходит
Тариф «Базовый» – отличный выбор для маленьких отделов (до 5 человек), для стартапов на первом этапе развития. В целом для тех, кто хочет добиться структурности и порядка в коммуникациях и продажах.
Битрикс24: тариф Стандартный
Тариф «Стандартный» предусматривает работу с командами и компаниями, где количество задействованных сотрудников не превышает 50. Тариф не только включает все возможности базового плана, но и расширяет их. Облачное хранилище увеличивается до 100 ГБ, а число администраторов – до 5. Также есть возможность по запросу восстановить резервные копии.
Преимущества
Операции с лидами: можно собирать, квалифицировать лидов, распределять обращения, при этом не перегружая воронку продаж.
CRM-маркетинг: лицензия «Битрикс24» по условиям тарифа «Стандартный» позволяет запускать рассылки по электронной почте и СМС, сегментировать лидов, взаимодействовать с рекламными кампаниями.
Расширенная аналитика: отчеты, связанные с CRM, открытыми линиями, эффективностью работников, а также BI-конструктор для KPI.
Продвинутое управление задачами: можно ставить подзадачи, формировать чек-листы, назначать наблюдателей, соисполнителей, вести учет времени, затраченного на задачу, оценивать результат.
Онлайн-документы: сотрудники могут коллективно редактировать файлы в режиме лайв, предоставлять пользователям доступ по внешним ссылкам.
КЭДО и «Госключ»: кадровые документы можно подписать прямо в сети. При этом компании не придется отдельно покупать электронные подписи.
Расширенный интернет-офис: доступен планировщик событий и задач в календаре, опросы, важные сообщения, описания видеовстреч.
ИИ-помощник: анализ сделок и диалогов, сегментации, аналитика эффективности, ИИ-скоринг в CRM.
Кому подходит
Тариф «Стандартный» подходит динамичным компаниям с активным клиентским потоком. Он поможет управлять продажами системно, без хаоса, быстро развивать маркетинговое направление, эффективно вести кадровый электронный документооборот.
Битрикс24: тариф Профессиональный
Тариф «Профессиональный» – это принципиально новый масштаб работы. Этим планом могут воспользоваться организации со штатом до 100 человек. Глубокая автоматизация процессов, облачный диск объемом до 1 ТБ, расширенные лимиты на рассылки и письма из CRM, неограниченное количество проектов, задач, сайтов, страниц позволяют осуществлять полноценное, максимально эффективное управление бизнесом.
Преимущества
Абсолютная автоматизация: бизнес-операции и смарт-функции позволяют оцифровать все рутинные сценарии – от согласования счетов до подбора персонала.
1С-интеграция: появляется возможность реализовывать двусторонний обмен информацией без дублирования данных по товарам и счетам, с минимумом операций вручную.
Расширенная аналитика и коллтрекинг: можно проанализировать, насколько окупается реклама, как влияет на продажи трафик, действенны ли рекламные кампании.
Сквозная аналитика: можно в одном окне просмотреть путь клиента – от его взаимодействия с продуктом до оплаты с детализацией по каналам.
Гибкость воронок продаж: максимально – 20 воронок для разных сфер бизнеса, локаций или клиентов.
Расширенные права доступа: адаптивная настройка видимости информации в соответствии с ролями сотрудников.
Опции для HR: учет времени работы, графики, отчеты сотрудников и контроль загруженности команд.
Нейросеть для повторных продаж: система анализирует клиентов в базе и рекомендует, кому и что предложить повторно.
Кому подходит
Тариф «Профессиональный» – это план для средних и крупных предприятий, которым важно управлять не только продажами, но и внутренними корпоративными процессами. Это выбор для организаций с большим количеством отделов, сложными рабочими алгоритмами, высокой нагрузкой на CRM.
Битрикс24: тариф Энтерпрайз
«Энтерпрайз» – это тариф «Битрикс24» с максимальным функционалом. Его стоит подключать, если в компании от 100 до 10 000 сотрудников. Пользователям предлагается до 3 ТБ пространства на диске, расширенные лимиты CRM-анализа, длительное хранение бэкапов и приоритет в саппорте.
Преимущества
Энтерпрайз-кластер: выделенная серверная архитектура ускоряет работу платформы до 10 раз, даже если к порталу подключены тысячи сотрудников.
Работа с филиалами: система позволяет подключить несколько филиалов компании, при этом данные по каждому можно изолировать, а аналитику, наоборот, получить общую.
Усовершенствованные возможности безопасности: доступно шифрование информации «в покое», кроме того, можно контролировать входы пользователей и хранить резервные копии до 30 дней.
Расширенные смарт-процессы: платформа позволяет создать до 1000 умных процессов для автоматизации различных рабочих сценариев.
Расширенная аналитика: до 200 000 CRM-элементов для сквозного анализа и встроенный BI-конструктор без сторонних сервисов.
Приоритетная поддержка: выделенная линия техподдержки и персональный менеджер.
Единый вход (SSO): интеграция с Active Directory, SAML и корпоративными системами авторизации.
Дополнительные ИИ-мощности: помимо всех ранее заявленных возможностей искусственного интеллекта, в тарифе «Энтерпрайз» доступен специальный помощник CoPilot. Он может сгенерировать текст, поучаствовать в мозговом штурме, проконсультировать как маркетолог, IT-специалист и т. д.
Кому подходит
Тариф «Энтерпрайз» – это отличное решение для компаний и холдингов с сотнями и тысячами сотрудников, разветвленной структурой, одновременно несколькими направлениями деятельности. План выбирают компании, для которых безопасность, скорость, производительность, масштабная автоматизация и централизованное управление филиалами – критичные аспекты.