Рабочие звонки нередко расходятся между разными сервисами: переписка – в WhatsApp и Telegram, встречи – в Zooм. В результате, чтобы зафиксировать итоги, приходится дополнительно постараться. Ведь нужно не растерять сообщения, установить, что и к какой задаче относится, найти все необходимые файлы. «Битрикс24» с видеозвонками решают все эти задачи внутри одной экосистемы. Звонки и сообщения вращаются в одном IT-пространстве с чатами, рабочими обсуждениями и документами, а у команды нет необходимости перемещаться между большим количеством программ.
Чем видеозвонки в «Битрикс24» заменяют WhatsApp, Telegram и Zoom
Главное отличие звонков через «Битрикс24» в том, что они интегрированы в рабочие процессы, а не существуют сами по себе, как в случае с мессенджерами.
- Удобство. Звонок можно запустить непосредственно из рабочего чата. Не приходится создавать дополнительную встречу, распространять ссылки в сторонние приложения, переключаться между массой инструментов. Чат, файлы, видеообщение – все в одном окне.
- Сохранность данных. После звонка сообщения, отправленные в процессе документы остаются в чате. В WhatsApp и Telegram такие обсуждения часто смешиваются с личными сообщениями, а в Zoom после встречи связь с задачами и файлами вообще отсутствует.
- Отсутствие дополнительных сервисов. Для внешних встреч создается конференция, а ссылка на нее отправляется клиенту или партнеру. При этом ему не нужно устанавливать «Битрикс24», чтобы подключиться к звонку.
Именно поэтому видеозвонок в «Битрикс24» часто используют и для внутренних обсуждений, и для общения с клиентами.
2 «Битрикс24» видеозвонки и их функции
Демонстрация экрана и совместная работа. Во время звонка или конференции можно задействовать демонстрацию экрана. Функция нужна для презентаций, разбора документов, CRM или сайтов. Для рабочих созвонов это принципиальный аспект. Не приходится записывать отдельное видео, рассылать скриншоты – все можно показать в режиме реального времени.
Модерация, управление участниками. Видеоконференция оснащена базовыми инструментами модерации. Ведущий может управлять микрофонами, камерами участников (устанавливать запрет на включение/выключение), контролировать ход встречи.
Запись видеозвонков в «Битрикс24». Во многих случаях запись встречи критически необходима. «Битрикс24» позволяет:
- записывать видеоконференции;
- сохранять результат;
- предоставлять доступ к записи.
2 Заключение
Если видеосвязь используется не сама по себе, а как составляющая рабочего процесса, «Битрикс24» оказывается более действенным решением, чем привычные мессенджеры и Zoom. В системе звонок тесно связан с контекстом. Он запускается из чата, привязан к задаче и сопутствующим документам, а его итоги сохраняются по завершении. Такой практичный формат значит, что хаоса станет меньше, а решения будут приниматься быстрее.
